Apple 將以軟體更新修正 iPhone 18 Pro 臉部辨識失敗後重新啟動問題

Apple 已向 9to5Mac 確認，正在準備軟體更新，處理 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max 在 Face ID 認證失敗後當機、重新啟動的問題。報導指出，這個異常似乎未影響所有使用者，但從社群與讀者回報來看，並非只有零星個案。

媒體重現觸控失靈與重新啟動

9to5Mac 在一支 iPhone 18 Pro 上重現了問題：測試者嘗試透過 Face ID 開啟「密碼」App，並以手遮住自己的臉，手機隨後停止回應觸控，幾秒後強制重新啟動。

報導也指出，異常發生後，可在設定中的 iPhone 分析資料找到系統嚴重錯誤紀錄。這次重現呈現的是辨識失敗後，整支手機的操作受到影響，而非僅要求使用者再辨識一次。

修正方向已確認為軟體更新

部分顧客原先以為是硬體故障，已向 Apple 換過新機，希望解決重新啟動問題。9to5Mac 認為，既然 Apple 已確認將提供軟體修正，便不必為同一問題換機；這項判斷針對的是報導中的異常情境。

新款 Pro 系列重新設計了 Face ID 感測系統，將紅外線相機移到螢幕下方、靠近狀態列時鐘的位置，使可見的動態島縮小 25%。不過，這是報導交代的硬體背景，不能據此認定感測器設計就是故障原因。

STELLAR VIEW

對遇到相同狀況的台灣使用者，Apple 確認軟體修正方向，是判斷後續處理方式的重要資訊。接下來值得關注的是更新實際推出後，能否排除相同的當機情境；目前尚不能把準備中的修正當成問題已經解決。